นโยบายความเป็นส่วนตัว 24king
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king กำหนดชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุข้างต้นถูกเก็บรวบรวมภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เคร่งครัดและได้รับการปกป้องด้วยระบบความปลอดภัยชั้นสูงตลอดเวลา 24king ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม

24king เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 24king ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์หรือวงเงินถอนขั้นสูง
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การใช้งานเว็บไซต์ — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติผ่าน Log Files และ Cookies
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน 24king ผ่านช่องทางต่าง ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king กำหนดให้ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลบริการใหม่ที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกร้องเรียนมา

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 24king เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผลเกม
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และความปลอดภัย — เพื่อจัดเก็บข้อมูลและปกป้องระบบ โดยคู่ค้าทั้งหมดผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย

บุคคลที่สามทุกรายที่ 24king ร่วมงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่ต่างจาก 24king เอง

24king ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 24king ทำงานไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะการล็อกอินและการทำธุรกรรมทางการเงิน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 24king ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีได้
• ระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูง — เซิร์ฟเวอร์ 24king ปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบระบบ 24/7 — ทีมความปลอดภัยตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลาและแจ้งเตือนทันทีหากพบความเสี่ยง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดการเข้าถึง — พนักงาน 24king เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานเท่านั้น

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 24king ทาง support@24king.click 24king จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

24king เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรม — เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานการเงินสากล
• Log Files การใช้งาน — เก็บ 90 วันแล้วลบโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเคส

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 24king จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ในบางกรณี 24king อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses) รองรับ
• ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้งในกรณีที่ไม่ครอบคลุมโดยกรณีข้างต้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24king สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@24king.click
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

24king ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และการใช้งาน 24king ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว